Politique d’expédition

Estimado cliente,

Agradecemos tu elección de Turbo Pads, tu tienda de confianza para moquetas y accesorios para coleccionismo. Con el objetivo de ofrecerte la mejor experiencia de compra, hemos establecido una política de envíos clara y transparente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

Envío de Productos en Stock: Si tu compra incluye productos en stock (Como suelen ser las moquetas), que no requieren personalización, serán enviados en las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido. En caso de que adquieras tanto productos personalizados como en inventario, esperaremos hasta que todo esté listo para enviarlo en un solo paquete.

Tiempo de Fabricación para Productos Personalizados: Todos nuestros productos personalizados, con especial atención a la calidad y detalle, requieren un proceso de fabricación que puede llevar hasta una semana (7 días) desde la confirmación del pedido y la aprobación del diseño. Una vez completado este proceso, tu pedido estará listo para ser enviado.

Tiempo de Envío: Después de la fabricación de productos personalizados, el tiempo de envío máximo es de 48 horas (2 días laborables). Colaboramos con las mejores empresas de transporte para garantizar que tus productos lleguen de manera rápida y segura a la dirección que nos proporciones durante la compra.

Notificación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como despachemos tu paquete. Este correo contendrá un enlace de seguimiento para que puedas rastrear el estado de entrega de tu pedido en todo momento.

Envío Internacional: Para nuestros clientes internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Ten en cuenta que los plazos de envío internacionales pueden extenderse debido a los trámites aduaneros locales.

Envíos en Días Feriados: En días feriados o temporadas de alta demanda, los tiempos de fabricación y envío pueden verse afectados. Te recomendamos realizar tus compras con anticipación para evitar demoras innecesarias.

Nuestro objetivo es cumplir con estos plazos de envío en la mayoría de los casos. Sin embargo, en situaciones imprevistas fuera de nuestro control, te mantendremos informado de cualquier retraso significativo y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente.

Agradecemos tu confianza en Turbo Pads. Para cualquier pregunta o información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en info@turbopads.es.

¡Esperamos que tengas una excelente experiencia de compra!

Atentamente, El equipo de Turbo Pads.